Por que toda empresa precisa de planejamento estratégico?

Toda empresa precisa de planejamento estratégico porque, sem ele, as decisões são tomadas uma a uma, no calor do momento, e ninguém sabe dizer com clareza para onde o negócio está indo. O planejamento estratégico define aonde a empresa quer chegar nos próximos anos, quais caminhos vai seguir para isso e o que vai ficar de fora, e passa a servir de referência para as escolhas do dia a dia, do investimento à contratação.

O que acontece quando não há planejamento

Em empresas sem planejamento, é comum ver a equipe ocupada o tempo todo e, mesmo assim, com a sensação de não sair do lugar. Cada área define as próprias prioridades, os investimentos acontecem quando sobra dinheiro ou quando aparece uma oportunidade, e o dono acaba sendo a única pessoa capaz de dizer o que é importante, de modo que tudo para quando ele se ausenta.

O planejamento ajuda a resolver boa parte disso porque coloca no papel aquilo que antes estava só na cabeça de quem dirige, e permite que a equipe tome decisões alinhadas sem precisar perguntar tudo.

"Minha empresa é pequena demais para isso"

Essa é a objeção mais comum, e ela parte da ideia de que planejamento estratégico é coisa de grande empresa, com relatórios longos e reuniões intermináveis. Na prática, uma empresa pequena pode ter um plano de poucas páginas, construído em alguns encontros, e aproveitá-lo ainda mais do que uma grande, porque tem menos margem para erro e menos gente para dividir as decisões. Em uma empresa com poucas pessoas, o próprio processo de planejar costuma ser o primeiro momento em que o dono e a equipe param juntos para olhar o negócio de fora, e essa conversa já coloca muita coisa no lugar.

O que um planejamento estratégico precisa ter

Um bom plano não precisa ser complicado, mas precisa reunir alguns elementos:

• Diagnóstico: onde a empresa está hoje, com números, pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças do mercado.
• Direção: missão, visão e valores, que explicam por que a empresa existe e aonde ela quer chegar.
• Objetivos e metas: o que precisa ser alcançado, com números e prazos.
• Estratégias: os caminhos escolhidos para atingir cada objetivo.
• Plano de ação: quem faz o quê, até quando e com quais recursos.
• Acompanhamento: indicadores e uma rotina de revisão.

Como fazer o primeiro planejamento

1. Separe tempo e chame as pessoas certas. Reserve alguns encontros fora da rotina e reúna quem decide e quem conhece a operação de perto, de preferência em um horário sem atendimento, para que a conversa não seja interrompida.
2. Olhe para os números e para o mercado. Levante faturamento, custos, clientes, concorrentes e mudanças que podem afetar o setor, e organize tudo em uma análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, a conhecida matriz SWOT.
3. Escolha poucos objetivos. Três a cinco objetivos para o período costumam ser suficientes, porque uma lista longa dispersa a atenção da equipe.
4. Traduza cada objetivo em metas que dá para medir. "Melhorar o atendimento" vira "responder todos os pedidos de orçamento em até 24 horas".
5. Monte o plano de ação. Para cada meta, liste as ações, o responsável, o prazo e o recurso necessário.
6. Combine a rotina de acompanhamento. Uma reunião mensal curta para revisar o que avançou e o que travou já faz diferença.

Estratégico e operacional andam juntos

O planejamento estratégico define a direção para os próximos anos, enquanto o planejamento operacional detalha o que precisa acontecer em cada área, mês a mês, para que essa direção chegue à prática. Um sem o outro costuma falhar, porque o estratégico sozinho fica bonito no papel e não chega na rotina, e o operacional sozinho mantém todo mundo ocupado sem saber se está indo para o lugar certo.

O plano precisa ser revisado

O mercado muda, a empresa aprende e algumas metas se mostram otimistas ou tímidas demais. Por isso o plano precisa ser revisado com frequência, sem que isso signifique abandoná-lo a cada dificuldade. Uma prática comum é fazer uma revisão completa uma vez por ano e ajustes menores a cada trimestre, mantendo registrado o que mudou e por quê.

Como a Plancenter pode ajudar

A Plancenter conduz o planejamento estratégico e operacional junto com a sua equipe, do diagnóstico ao plano de ação com responsáveis e cronograma, e pode acompanhar a execução quando isso fizer parte do escopo contratado. Se a sua empresa está decidindo no improviso, uma conversa inicial ajuda a entender por onde começar.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre planejamento estratégico e plano de negócios?

O plano de negócios descreve como um negócio funciona ou vai funcionar, com mercado, operação e números, e costuma ser feito para abrir uma empresa ou lançar um novo projeto. O planejamento estratégico define a direção de uma empresa que já opera, com objetivos, metas e ações para um período.

De quanto em quanto tempo o planejamento deve ser feito?

É comum trabalhar com um horizonte de três a cinco anos para a direção geral e de um ano para metas e ações. A revisão completa costuma ser anual, com acompanhamentos mensais ou trimestrais.

Uma empresa com dois ou três funcionários precisa de planejamento estratégico?

Precisa, em uma versão proporcional ao tamanho dela. Um plano curto, com poucos objetivos e um plano de ação simples, já ajuda o dono a decidir o que priorizar e a envolver a equipe nas metas.